Agence marketing et communication pharmaceutique
Toucher un médecin, un pharmacien ou un patient coûte cher et se fait dans un cadre strict. Triumvirat est une agence de marketing et de communication pharmaceutique. Nous construisons des dispositifs que vos affaires réglementaires peuvent valider, et nous mesurons ce que chacun rapporte.
Prendre rendez-vous
Ce que les laboratoires pharmaceutiques nous décrivent
Les mêmes constats reviennent, de la PME pharmaceutique au groupe international. Ils expliquent pourquoi tant de budgets de marketing pharmaceutique ne produisent rien de mesurable.
- La visite médicale se raréfie, et le digital n'a pas pris le relais.
- Chaque contenu met six semaines à sortir du circuit de validation.
- Les agences généralistes proposent des dispositifs que vos affaires réglementaires ne peuvent pas valider.
- LinkedIn reste sous-exploité auprès des professionnels de santé, par crainte de sortir du cadre.
- Les programmes patients se jugent au nombre de téléchargements, jamais à l'usage réel.
- Impossible de relier un budget marketing à une prescription ou à une commande.
Plus de 20 entreprises santé nous font confiance
Deux volets : professionnels de santé et patients
Un laboratoire parle à deux publics, sous deux cadres différents. Nous les traitons comme deux dispositifs distincts, mesurés avec la même rigueur : chaque action a son indicateur et son coût unitaire, fixés avant le lancement.
Décrire mon projetLes professionnels de santé
Médecins, pharmaciens, cadres hospitaliers. L'objectif : des praticiens identifiés, consentants et engagés, pas des impressions.
Ce que nous mesurons
- Part de la cible couverte
- Coût par opt-in
- Coût par rendez-vous
- Suite donnée dans le CRM
Acquisition HCP
Atteindre médecins, pharmaciens et cadres hospitaliers là où ils sont réellement : LinkedIn, emailing sur base opt-in, prospection directe. Avec des messages conformes au régime de la publicité auprès des professionnels de santé.
Social media pharma
Ligne éditoriale LinkedIn, couverture de congrès, prise de parole de vos experts. Un compte de laboratoire suivi par des praticiens, pas seulement par vos concurrents.
Contenus scientifiques
Articles, synthèses, supports de formation. Écrits avec vos directions médicales, sourcés, signés, et préparés pour le visa quand ils parlent d'un produit.
Données et opt-in praticiens
Cartographie des praticiens par spécialité, recueil du consentement, intégration au CRM. Pour Johnson & Johnson : 330 opt-in de neurologues et psychiatres en 45 jours.
Les patients et le grand public
Un médicament sur prescription ne se promeut pas auprès du public. Ce qui reste possible est large : informer sur une pathologie, aider au dépistage, accompagner le parcours patient, promouvoir les produits autorisés au grand public.
Ce que nous mesurons
- Auto-évaluations complétées
- Coût par dépistage
- Taux d'usagers actifs
- Orientations vers un professionnel
Information sur une pathologie
Des campagnes sans mention de produit, pour faire reconnaître des symptômes et orienter vers le médecin ou le pharmacien. Mesurées aux auto-évaluations complétées, pas aux vues.
Programmes d'activation patient
Applications, auto-questionnaires, rappels et contenus d'accompagnement, conçus avec vos équipes médicales. Quand un programme accompagne un traitement, il passe par des professionnels de santé, sans contact direct entre le laboratoire et le patient.
Prévention et dépistage
Parcours d'auto-dépistage et outils de prévention. Pour AG2R La Mondiale : 4 500 dépistages à 1,80 € l'unité et 37,6 % d'usagers actifs.
Produits sans ordonnance
Médicaments non remboursés, compléments alimentaires, dispositifs grand public : acquisition, CRM et parcours jusqu'à l'officine, dans le cadre propre à chaque statut.
À quoi ressemble notre accompagnement ?
Prendre rendez-vous
Comprendre le cadre
Statut du produit (médicament, dispositif médical, complément alimentaire), cibles autorisées, allégations disponibles. On part de ce qui est possible.
Caler la validation
Circuit écrit avec les affaires réglementaires et médicales, calendrier des visas ANSM intégré au planning, avant la première production.
Déployer
Les canaux qui touchent vos cibles, activés ensemble plutôt qu'en silos. Un dispositif multicanal, pas une suite de campagnes isolées.
Prouver
Un reporting qui parle à votre direction générale, pas seulement au marketing.
Communication pharmaceutique : ce que le cadre autorise
Avant de choisir un canal, deux questions fixent le cadre : quel est le statut du produit, et à qui vous adressez-vous ? La réponse décide du visa, du délai et de ce que vous pouvez dire.
Notre méthode en 3 étapes
Start
Nous définissons ensemble les bases de votre stratégie : objectifs, KPI, cibles, concurrence, contraintes réglementaires. Rien ne commence sans ce cadrage.
Strat & plan
Nous construisons une stratégie sur mesure et un plan d'action clair et actionnable, arbitré avec vos équipes plutôt que présenté.
Prod & launch
Nous passons à la production des supports, au lancement des campagnes et au suivi des performances, avec des arbitrages mensuels.
Pourquoi Triumvirat ?
Pour accompagner vos équipes
Nous travaillons avec vos équipes marketing, médicales, réglementaires et commerciales. Pas à côté d'elles, et sans jamais court-circuiter vos circuits de validation.
Expertise sectorielle
Nous ne faisons que la santé et la dermo-cosmétique. Le cadre réglementaire, les cibles HCP et les cycles de décision sont acquis avant le premier atelier.
Data driven
Chaque décision est guidée par un indicateur défini à l'avance. Un levier qui ne produit pas est arrêté, pas reconduit par habitude.
Full funnel
De la notoriété à la fidélisation, les leviers sont activés ensemble plutôt qu'en silos. Un étage négligé fait fuir ce que les autres ont produit.
Human centric
Les consultants que vous rencontrez sont ceux qui exécutent. Vous savez qui travaille sur votre compte, combien de jours, et sur quoi.
Ce que nos clients disent de nous
L'équipe a mis en place un dispositif innovant qui a créé un réel engagement. Les retours sont très positifs : les utilisateurs apprécient la simplicité et la pertinence des outils mis à disposition.
Muriel DesbourgesAG2R, Responsable Pôle Alimentaire 
Leur expertise couvre le positionnement de marque jusqu'à l'engagement des professionnels de santé, avec une création de contenu ciblée pour activer notre audience clé.
Lorela GjyshiL'Oréal, Global Medical Communications Manager 
Ils ont mis en place une stratégie performante sur l'ensemble du funnel, de l'acquisition à l'activation, avec un accent sur la génération de revenus.
Antoine LaurentPharmedigroup, CEO
Ce que ça donne sur le terrain
Deux missions menées sur des enjeux proches de ceux décrits sur cette page.
Questions fréquentes
Une question qui n'est pas là ? Corentin y répond en trente minutes.
Que fait une agence de communication pharmaceutique ?
Elle conçoit et diffuse les messages d'un laboratoire auprès des professionnels de santé et, quand la loi l'autorise, du grand public. Chez Triumvirat, l'accent est mis sur l'acquisition et la mesure : faire venir des praticiens qualifiés, obtenir leur consentement, relier chaque action à votre CRM.
Quelle différence entre marketing et communication pharmaceutique ?
Les laboratoires emploient souvent les deux termes pour les mêmes missions. La communication porte le message. Le marketing le relie à un objectif commercial : prescriptions, référencements en officine, demandes de rendez-vous. Nous travaillons les deux, avec un indicateur de résultat fixé au départ.
Connaissez-vous les contraintes ANSM ?
Oui, c'est notre quotidien : visa PM pour la publicité auprès des professionnels de santé, visa GP pour le grand public, interdiction de la publicité grand public pour les médicaments soumis à prescription ou remboursables. Nous ne nous substituons pas à vos affaires réglementaires, c'est leur responsabilité, pas la nôtre, mais nous concevons en tenant compte du cadre dès le départ, ce qui évite les projets recalés après trois mois de production.
Travaillez-vous sur des produits soumis à prescription ?
Oui, sur le volet professionnel de santé, qui relève d'un régime distinct de la communication grand public. Les dispositifs sont construits avec vos équipes réglementaires et nous vous disons clairement quand une idée n'est pas tenable.
Un laboratoire peut-il s'adresser directement aux patients ?
Pas pour promouvoir un médicament sur prescription ou remboursable. Il peut informer sur une pathologie sans citer de produit, financer des programmes de prévention et de dépistage, et promouvoir auprès du public les produits qui y sont autorisés. Les programmes qui accompagnent un traitement passent par des professionnels de santé, sans contact direct entre le laboratoire et le patient.
Comment mesurez-vous le ROI d'un programme patient ?
Au coût par action utile : auto-évaluation complétée, dépistage réalisé, usager encore actif. Pour AG2R La Mondiale, le dépistage revient à 1,80 € et 37,6 % des usagers sont actifs. Ce coût se compare à celui d'un dépistage manqué : c'est cette comparaison qui a décidé de la reconduction du programme. Quand un programme collecte des données de santé, leur cadre (hébergement, base légale, conservation) se fixe avec votre DPO dès la conception.
Un laboratoire peut-il communiquer sur LinkedIn ?
Oui. Un contenu institutionnel ou scientifique qui ne promeut aucun produit relève de la communication du laboratoire. Dès qu'un message promeut un médicament, il devient une publicité et suit les règles du visa. La frontière se trace avec vos affaires réglementaires avant la publication, pas après.
Comment mesurez-vous l'impact sur la prescription ?
Nous ne prétendons pas mesurer directement la prescription, qui dépend de trop de facteurs hors ligne. Nous mesurons ce qui est attribuable : audience professionnelle touchée, engagement réel, demandes entrantes, et leur suite dans votre CRM.
Travaillez-vous aussi pour les entreprises qui vendent aux laboratoires ?
Oui. Pharmedigroup, sur le marché des biosimilaires, visait trente laboratoires. Avec LinkedIn Ads et une prospection directe sur ces mêmes comptes, l'entreprise a obtenu 48 leads et signé un contrat de 47 K€ en deux mois.
Pour aller plus loin
Veille concurrentielle en pharma : les outils gratuits pour suivre vos concurrents
Vos concurrents publient leurs annonces, leurs ciblages et souvent le nom de leur agence. Il suffit de savoir où regarder. Quoi suivre, avec quels outils gratuits, et comment l'organiser en deux heures par trimestre.
Google Ads Transparency Center : voir les annonces de vos concurrents santé
Vos concurrents ne publient pas leur plan média. Leurs annonces Google, si. Comment les retrouver, ce que Google affiche pour la France et ce qu'on peut en tirer.
LinkedIn Ads Library : la veille publicitaire des laboratoires sur LinkedIn
C'est sur LinkedIn que les laboratoires parlent aux professionnels, aux décideurs et aux talents. Comment retrouver leurs publicités, lire leurs données et repérer l'agence qui les pilote.
Bibliothèque publicitaire Facebook (Meta Ads Library) : la veille des marques santé
C'est la bibliothèque publicitaire la plus riche. Pour une publicité diffusée en Europe, Meta affiche le ciblage, la couverture réelle par âge et par genre, et qui a payé. Mode d'emploi pour une marque santé.
Tableau de veille concurrentielle
Un modèle Excel prêt à remplir pour suivre la publicité de vos concurrents dans les bibliothèques de Google, LinkedIn et Meta. Une ligne par relevé, une synthèse qui se met à jour seule, et un mode d'emploi pour lancer la veille. Excel, 4 onglets
À voir aussi
Agence marketing dermo-cosmétiqueMarketing digital pour marques dermo-cosmétiques : preuve scientifique, allégations tenables, acquisition et notoriété mesurées.
Agence marketing assurance santéAcquisition pour mutuelles et assureurs santé : pilotage au coût par adhésion, conformité, contenus de prévention qui engagent.- Agence marketing bien-êtreMarketing digital pour les marques bien-être et compléments alimentaires : différenciation par la preuve, acquisition rentable.