Contexte
AG2R La Mondiale, partenaire santé historique des boulangers, s'engage chaque année dans des campagnes de prévention à fort impact auprès d'une population professionnelle difficile à toucher par les canaux classiques.
Le premier programme, en 2024, alliait sensibilisation, auto-dépistage et orientation médicale. L'enjeu de la reconduction n'était pas de refaire, mais d'élargir à de nouvelles pathologies du quotidien sans perdre le taux d'usage.
Mission
Concevoir et déployer un dispositif mobile de prévention, puis l'amener devant sa cible et mesurer son usage réel, pas seulement ses installations.
Actions menées
- Conception du parcours d'auto-dépistage avec les équipes médicales d'AG2R.
- Production des contenus de sensibilisation, accessibles sans être approximatifs.
- Campagnes d'acquisition ciblées sur la profession, avec un plan de relance.
- Mesure de l'usage réel : complétion et répétition, plutôt que le seul nombre d'installations.
Ce que ça nous a appris
- Un dispositif de prévention se juge au taux d'usagers actifs, pas au nombre de téléchargements. 37,6 % est un chiffre qu'on n'obtient qu'en concevant pour l'usage, pas pour l'irréprochabilité.
- Prévoir l'acquisition en même temps que l'outil : un bon dispositif que personne ne connaît ne produit rien.
- 1,80 € le dépistage n'a de sens que rapporté au coût d'un dépistage manqué. C'est cette comparaison qui a justifié la reconduction.
« L'équipe a mis en place un dispositif innovant qui a créé un réel engagement. Les retours sont très positifs : les utilisateurs apprécient la simplicité et la pertinence des outils mis à disposition. »
