CRM santé : transformer une base dormante en pipeline
La plupart des acteurs santé possèdent déjà les contacts dont ils ont besoin. Ils ne savent pas lesquels sont actifs, lesquels sont qualifiés, ni quoi leur envoyer. Le gisement est interne avant d'être externe.
Prendre rendez-vous
Ce qui bloque dans les CRM santé
Toujours les mêmes quatre points.
- Une base non segmentée : médecins, pharmaciens et patients reçoivent le même message.
- Des consentements non tracés, donc une base qu'on n'ose plus utiliser.
- Des doublons et des adresses mortes qui faussent tous les taux.
- Aucun scénario automatisé : chaque campagne est un chantier manuel.
Plus de 20 entreprises santé nous font confiance
Le dispositif, concrètement
Chaque brique est activable seule. Elles produisent nettement plus assemblées.
Décrire mon projet
Audit et nettoyage de base
Doublons, adresses invalides, consentements. On sait ce qu'on a avant de l'utiliser.
Segmentation métier
Par spécialité, par mode d'exercice, par maturité. Une segmentation qu'un commercial comprend.
Scénarios automatisés
Bienvenue, nurturing, réactivation, relance après événement. Écrits une fois, ils tournent ensuite.
Alignement marketing-vente
Ce qui déclenche la transmission d'un contact à un commercial, et ce qui le fait revenir au marketing.
À quoi ressemble notre accompagnement ?
Prendre rendez-vous
Inventorier
Volume réel, qualité, base de consentement, ancienneté. Souvent le premier vrai état des lieux depuis des années.
Nettoyer et segmenter
On travaille sur ce qui est exploitable plutôt que sur un chiffre flatteur.
Automatiser
Deux ou trois scénarios qui tournent valent mieux que dix qui restent à moitié construits.
Mesurer
Taux d'ouverture et de clic, mais surtout contribution au pipeline.
Notre méthode en 3 étapes
Start
Nous définissons ensemble les bases de votre stratégie : objectifs, KPI, cibles, concurrence, contraintes réglementaires. Rien ne commence sans ce cadrage.
Strat & plan
Nous construisons une stratégie sur mesure et un plan d'action clair et actionnable, arbitré avec vos équipes plutôt que présenté.
Prod & launch
Nous passons à la production des supports, au lancement des campagnes et au suivi des performances, avec des arbitrages mensuels.
Pourquoi Triumvirat ?
Pour accompagner vos équipes
Nous travaillons avec vos équipes marketing, médicales, réglementaires et commerciales. Pas à côté d'elles, et sans jamais court-circuiter vos circuits de validation.
Expertise sectorielle
Nous ne faisons que la santé et la dermo-cosmétique. Le cadre réglementaire, les cibles HCP et les cycles de décision sont acquis avant le premier atelier.
Data driven
Chaque décision est guidée par un indicateur défini à l'avance. Un levier qui ne produit pas est arrêté, pas reconduit par habitude.
Full funnel
De la notoriété à la fidélisation, les leviers sont activés ensemble plutôt qu'en silos. Un étage négligé fait fuir ce que les autres ont produit.
Human centric
Les consultants que vous rencontrez sont ceux qui exécutent. Vous savez qui travaille sur votre compte, combien de jours, et sur quoi.
Ce que nos clients disent de nous
L'équipe a mis en place un dispositif innovant qui a créé un réel engagement. Les retours sont très positifs : les utilisateurs apprécient la simplicité et la pertinence des outils mis à disposition.
Muriel DesbourgesAG2R, Responsable Pôle Alimentaire 
Leur expertise couvre le positionnement de marque jusqu'à l'engagement des professionnels de santé, avec une création de contenu ciblée pour activer notre audience clé.
Lorela GjyshiL'Oréal, Global Medical Communications Manager 
Ils ont mis en place une stratégie performante sur l'ensemble du funnel, de l'acquisition à l'activation, avec un accent sur la génération de revenus.
Antoine LaurentPharmedigroup, CEO
Des projets qui
dépassent leurs objectifs
Questions fréquentes
Une question qui n'est pas là ? Corentin y répond en trente minutes.
Peut-on prospecter des professionnels de santé par email ?
En B2B, la prospection par email vers une adresse professionnelle est possible sous conditions : objet en lien avec la fonction du destinataire, information claire et droit d'opposition simple à exercer. Le régime diffère pour les particuliers. Nous cadrons cela avec votre DPO avant toute campagne.
Faut-il changer de CRM ?
Presque jamais. Nous travaillons dans le vôtre. Un changement de CRM mobilise six mois d'énergie interne et ne résout pas les problèmes de segmentation et de process qui sont à l'origine du blocage.
Que faire d'une base dont on ne connaît pas l'origine ?
On l'isole et on ne l'utilise pas tant que la base légale n'est pas établie. Puis on construit une campagne de reconsentement sur le segment qui le justifie. C'est moins rapide que de tout envoyer, et infiniment moins risqué.
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